Centrum J.J.Pestalozziho, o.p.s.
21.02.2023
Energetičtí podvodníci opět na scéně
Novým trikem je zneužívání cenových stropů
Buďte obezřetní!
- Objevují se případy, kdy podvodníci nechávají zákazníka podepsat smlouvu o odběru energií pod záminkou, že podepisuje dokument, který je nutný k získání zastropovaných cen od státu. Místo toho zákazník dostane k podpisu smlouvu s novým dodavatelem, která je pro něj oproti stávající smlouvě méně výhodná.
- Někteří podomní prodejci se vydávají za zaměstnance ČEZ nebo státních úřadů. ČEZ znovu apeluje na zákazníky, aby nepodepisovali žádné dokumenty, aniž by si je důkladně přečetli.
- Pokud se někdo vydává za zaměstnance ČEZ, může si oslovený zákazník totožnost pracovníka ověřit na bezplatné lince 800 850 860.
- Seriózní dodavatel nikdy nenabízí žádné služby podomním prodejem.
- Cenové stropy na elektřinu a plyn schválila česká vláda v rámci boje proti rekordně drahým cenám energií. V platnosti jsou od začátku letošního roku. Nárok na tuto formu podpory mají všichni odběratelé energií automaticky.
- Aby měl odběratel zastropované ceny za plyn a energie, nemusí nic podepisovat, ani o nic žádat. Všichni dodavatelé musí dle zákona všem zákazníkům tuto státní pomoc zprostředkovat.
- Nejtypičtějším znakem podvodníků s energiemi je snaha, přimět zákazníka, co nejrychleji k podpisu smlouvy, aniž by měl čas celou si ji v klidu přečíst.
- Na nekalé praktiky některých dodavatelů nyní znovu upozorňuje také Energetický regulační úřad (ERÚ). Někteří dodavatelé podle ERÚ vyhrožují spotřebitelům, že jejich odběrné místo odpojí od elektřiny nebo plynu poté, co spotřebitel neuhradí jedinou zálohu. Takový postup však může být podle úřadu v rozporu se zákonem.
- Energetický zákon totiž stanoví, že k porušení platební povinnosti musí dojít opakovaně. Odpojení odběrného místa by tak mělo hrozit až ve chvíli, kdy spotřebitel neuhradí přinejmenším dvě různé platby za energie, například dvě zálohy nebo jednu zálohu v kombinaci s nedoplatkem z vyúčtování.
Čerpáno z www.mesec.cz Monika Novotná, KC Chrudim